Não consigo obter declaração de matrícula e contato com tutor na UniEnsino

Fiz uma solicitação de declaração de matrícula dia 10/09/2026 ,paguei dia 14/09/2026( para uma renovação de contrato, onde outras faculdades não cobram nada ) eles deram um prazo de até dia 25/09/2026,após pagamento, imaginam sem ter a certeza de renovo de contrato e receber salárioDetalhes

Código: 165505

Protocolo: DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA (R$ 15,00 - boleto registrados será emitido próximo dia útil - liberada somente após o pgto e baixa bancaria)

Situação: AGUARDANDO DOWNLOAD

Curso: PEDAGOGIA

Solicitado em: 14/09/2026 11:59

Data Limite: 25/09/2026

Setor Corrente: CONCLUIDO/FINALIZADO

Campus/Polo: POLO SITIO CERCADO.

Só liberaram o comprovante de matrícula dia 25/09 mesmo . 12 dias após.

Na mesma data eu fiz uma solicitação de uma matrícula mais detalhada onde eu não vou conseguir concluir os estudos até final desse ano , somente no 1 semestre do ano que vem. Porém não consegui pedir que fosse confeccionada após dia 20/11/2026 no sistema ficou até dia 02/10/2026 e não é assim que preciso é somente após 20/11/2026 para valer para 2027 .

Detalhes

Código: 165479

Protocolo: CONTATO COORDENAÇÃO (será direcionado ao coord. do curso/polo)

Situação: EM ANÁLISE

Curso: PEDAGOGIA

Solicitado em: 14/09/2026 10:22

Data Limite: 02/10/2026

Setor Corrente: Coordenador Geral

Campus/Polo: POLO SITIO CERCADO

Campus/Polo: POLO SITIO CERCADO

Observação: Bom dia, Sei que a solicitação de comprovante de matrícula normalmente é realizada pelo protocolo da UniEnsino. Porém, o documento de que preciso neste momento é uma declaração de vínculo/matrícula, informando que continuo vinculada e com matrícula ativa na UniEnsino durante o período em que ainda estarei cursando a graduação. Estou entrando em contato por este canal porque, pelo atendimento geral/WhatsApp da UniEnsino, não estão compreendendo exatamente qual documento estou solicitando, e não encontrei no protocolo uma opção que corresponda à minha necessidade. No meu contrato, consta a previsão de término do curso em 31/10/2026.Infelizmente, não conseguirei concluir a graduação até essa data. Passei por um período difícil com problemas de saúde desde final do ano passado, e ainda estou em tratamento, o que prejudicou meus estudos e ter a capacidade de concluir todas as atividades dentro do prazo. Tenho pendências importantes, entre elas duas disciplinas; Práticas Pedagógicas Brinquedoteca e Elementar Matemática Optativa ( que somente colocaram este ano por que eu encontrei no sistema que estavam faltando no AVA) Retiraram novamente a de matemática, mas hoje já consta novamente para eu estudar. Serão realizadas 5 provas presenciais em outubro) E finalmente e o mais importante o TCC/Artigo, que demanda um período maior de estudo, elaboração e orientação. Por esse motivo, preciso que minha situação acadêmica seja considerada de acordo com as pendências que ainda preciso concluir, pois não conseguirei finalizar o curso neste ano. Importante: Tenho a possibilidade de iniciar um estágio remunerado, mas, para isso, preciso apresentar uma declaração que comprove que permanecerei com vínculo e matrícula ativa na instituição pelo menos durante o primeiro semestre de 2027.(Até Março creio que termino) Preciso muito utilizar esse período para conciliar o estágio com a conclusão das atividades acadêmicas que ainda estão pendentes. Gostaria, de solicitar a gentileza da Secretaria de verificar minha situação acadêmica e, se possível, emitir uma declaração de vínculo/matrícula informando que permanecerei regularmente matriculada/ativa enquanto estiver cumprindo as pendências necessárias para a conclusão do curso, com previsão de conclusão pelo menos no primeiro semestre de 2027. Caso esse documento tenha outra denominação ou precise ser solicitado por outro setor, peço, que me orientem sobre o procedimento correto. Desde já, agradeço muito pela atenção e pela compreensão. *****.

Encaminhamentos

14/09/2026 10:22 por Portais

EM ANÁLISE- Setor: APOIO COORD ACAD

Status Inicial

14/09/2026 11:02 por DIVANIR CARVALHO RIBEIRO

EM ANÁLISE- Setor: Coordenador Geral.

(Eu fiz aquela primeira, como já imaginava que não sairia essa , eu fiz aquela de pagar e fiz essa última também, praticamente com as mesmas palavras).como fizeram a simples agora essa detalhada tem de ser em novembro dia 20/11/2026.

Gente estou presa no setor tutoria ha 2 semanas, não consigo falar com alguém pra ajudar a mudar essa data, falei com a Melane que no final do ano passado foi apresentada a nós pedagogia EAD como uma pessoa que resolveria todas as demandas que a coordenação não pudesse alcançar.Hoje porém fui perguntar novamente ela, disse que se eu quisesse falar com reclame aqui tudo bem que ficava a meu critério, pedi a dias ela tem contato com todos lá . ( Nunca a tratei mal) .

Preciso do meu tutor orientador para ver se estou iniciando bem o TCC.

Andei muito doente desde o ano passado ..crises constantes de ansiedade, implorando ao coordenador que me dissesse motivo de não ter me inscrito no ENADE, ele me proibiu falar com ele, brigamos ao telefone ele disse que me inscreveria e não era verdade, para entender o motivo foi só pedindo a professora Dra Rosane que ele respondeu a ela, numa live sobre horas extencionistas ..ele ao final disse que a teria para outras perguntas, quando abriu eu e mais 3 colegas fomos perguntar sobre ENADE, afinal era tudo novo para nós ...as regras eram gerais ...nossa fomos tão humilhadas ...pelo coordenador e pelo professor Pedro .. praticamente nós calando dizendo que não falariam de ENADE e que se alguém fosse fazer iriam receber um aviso ....mas nós ficamos tão tristes pois tínhamos dúvidas que o INEP não trazia .

Mais mais importante agora é que essa declaração de vínculo com a faculdade vai até o primeiro semestre do ano que vem.Isso é o que precisa ser feito e eu não consigo falar com ninguém na Uniensino.