O que aconteceu
Contratei os serviços dessa loja em agosto de 2025 para o meu casamento em outubro de 2026. No instante da contratação eu perguntei se haveria a possibilidade de troca para um modelo de lançamento, me informaram que sim. E quando eu voltei em março iníciou meu pesadelo. Me cobraram valor absurdo para a troca. Porém não está tendo essa possibilidade. Pois com o atendimento de má vontade, o vestido que eu queria disseram que estava reservado. Outro modelo disseram que saiu de linha. E onde está lançamento? Não me disponibilizaram nenhum. E no mês de junho eu fui para a prova e o vestido era o anterior que eu havia desistido queria fazer a troca. Mostrei mostrei outro modelo e me cobraram um valor de 3,800 a mais. E com isso eu não tenho a disponibilidade desse valor. E com conversas eu resolvi mudar com o acréscimo de 2,800 e o que eu contratei foi 4000. Resumindo, me propuseram fazer um outro corset. E quando eu fui hoje na data de 24/08/26 eu me decepcionei com a qualidade do vestido, por me cobrarem um valor de no total de 6.600. e já pago 6100. Li agora o contratoi eles cobram a metade do valor pago, caso eu desfaça o contrato. O vestido não está pronto. Não estou de acordo. E eu não me recuso em devolver o que é de direito. Mas me recuso devolver o valor de 50% sendo que não me deixaram escolher a renda. não e um erro meu. Sim da loja que não me deu o suporte com a escolha do tecido e da renda do vestido. Eu não gostei. E quero cancelar o contrato com uma porcentagem menor sem ser abusivo.