Não respondida

Reclamação sobre não entrega de produto e dificuldade no reembolso após cancelamento.

Fagundes e Fagundes Ltda

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Estou formalizando minha reclamação referente à compra realizada em 07/09/2026, no valor de R$ 153,90, paga via Pix.

Até o momento, o produto não foi entregue e, por esse motivo, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.

Fui informada de que não seria possível realizar o reembolso porque não seria possível localizar a conta para a qual o pagamento foi realizado. Entretanto, possuo o comprovante da transação e os dados do beneficiário informados no próprio pagamento:

Beneficiário: Welida Fagundes da Cunha

Fagundes Sabor Saúde

Valor: R$ 153,90

Data: 07/09/2026

CNPJ *******

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