Dificuldade na troca de placa mãe Gigabyte B550M AORUS ELITE e problemas recorrentes com o RMA.

Estou a meses tentando trocar uma placa mae gigabyte B550M AORUS ELITE , não consigo de jeito nenhum, ficam empurrando um para o outro e o setor de RMA, é um dos piores que eu conheci em toda a minha vida, teve outras placas mae que comprei e tambem não cumpriram a garantia, este comportamento é recorrente, pois já fiz uma reclamação desta mesma empresa aqui no RECLAME AQUI, é somente assim resolveram, agora novamente não querem trocar de jeito nenhum, pessima empresa , não recomendo de jeito nenhum