O que aconteceu
Prezados,
Realizei o pagamento no valor de R$ 80,00 em 09/03/2026 para emissão do histórico acadêmico (1 via), com prazo de até 30 dias para entrega.
O prazo informado já foi atingido/está em vias de se encerrar, sem que o documento tenha sido disponibilizado, o que configura falha na prestação de serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito a disponibilização imediata do histórico acadêmico, preferencialmente em formato digital.
Caso não haja retorno ou solução no prazo máximo de 48 horas, informo que adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.
Aguardo retorno com urgência.