CANCELAMENTO DE SEGURO, QUE NÃO TINHA CONHECIMENTO DA CONTRATAÇÃO
Respondida
Sud Mennucci - SP
25/06/2026 às 16:28
ID: 252354035
Solicito o cancelamento imediato do seguro identificado em meu nome na consulta da SUSEP.
Tomei conhecimento da existência desse produto apenas por meio dessa consulta, pois não tinha ciência de sua contratação nem recebi informações claras sobre sua inclusão, cobertura, vigência ou custos. Diante disso, entrei em contato com a instituição para obter esclarecimentos, porém não obtive retorno até o momento.
Considerando a ausência de informações adequadas e a falta de resposta aos meus questionamentos, solicito o cancelamento do seguro e o ressarcimento de todos os valores eventualmente cobrados em razão desse produto.
Aguardo um posicionamento e a resolução da situação com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:47
Prezado (a)
Em atenção ao seu acionamento, realizamos uma análise interna e identificamos uma contratação de seguro de vida vinculada ao Banco C6.
Por se tratar de um produto contratado diretamente com o Banco C6, encaminhamos sua solicitação ao banco e entramos em contato com o C6 para solicitar o cancelamento do seu seguro prestamista.
Em retorno, o Banco C6 confirmou o cancelamento do seguro de vida e informou a restituição proporcional referente ao período sem cobertura.
Por fim, solicito a gentilize de avaliar o meu atendimento, é rápido e fácil e ajuda no meu desenvolvimento.
Agradecemos a oportunidade de ajudá-lo e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar.
Fairfax.