Faiser Telecomunicações

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São Paulo - SP

22/01/2025 às 11:27

ID: 207915489

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Ao longo do mês de Janeiro/25 ocorrem diversos incidentes que geraram ausência de internet.

Sendo, que no primeiro episódio ficamos sem internet por aproximadamente 24hs. No segundo episódio por aproximadamente 72hs e no Terceiro episódio por mais de 48hs.

Desta forma tenho sido fortemente impactado, pois trabalho no regime de Home Office e tenho que me direcionar até a casa de parentes.

Gerando transtorno no meu trabalho, gastos com combustível e além do estorvo aos parentes.

Sempre que entramos em contato com a empresa, nunca temos um posicionamento concreto.

Estamos falando de 4 incidentes em um mês.

Ficando sem conexão por mais de 07 neste mês. Nunca se responsabilizam, sempre tem um culpado.

Outro fato, se quer dão um desconto aos clientes pelos transtornos.

Peço ajuda, pois o mínimo é que garantam que estes transtornos sejam rapidamente resolvidos e que nos deem pelo menos desconto na fatura por estarmos sem usar o produto.