Problemas recorrentes de internet e descaso no atendimento ao consumidor
Respondida
São Paulo - SP
24/10/2025 às 17:51
ID: 230195505
estou entrando em contato desde já é o segundo segunda semana consecutiva que a minha internet da fazer fica dando problema sempre na sexta-feira Entrei em contato com eles tanto pelo ***** pelo telefone várias vezes fica falando alô alô desfaz dos consumidores tenho dois filhos autista e eu tô aqui questionando que minha fatura nunca ficou aberto estou indignada do descaso com consumidor fiz diversas ligações desliga na cara
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 15:52
Olá, Sra. Kátia. Lamentamos pelo transtorno e agradecemos o seu feedback. Estaremos analisando sua reclamação. Recentemente estamos realizando algumas melhorias, o que pode causar instabilidades temporárias, mas estamos trabalhando para oferecer sempre a melhor qualidade.