Respondida

Assessoria FAITH cobra valores indevidos e não entrega serviços prometidos, cliente solicita ressarcimento.

FAITH ASSESSORIA

cidade: Ponta Grossa

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O que aconteceu

NÃO CONTRATEM

Contratada FAITH ASSESSORIA.

Contratei a assessoria, para juros abusivos, para baixar o valor da prestação.

Após solicitaram para laudo pericial e certidão fechando no valor de 7896,80.

Após 2533,00 para retirada da certidão para retirar. Solicitei a certidão e para minha surpresa era igual a uma certidão retirada do site da internet.

Até o momento tive uma despesa de 13.089. Não faz sentido vc entrar com uma assessoria para diminuir as parcelas pq não esta tendo condições e ter que ficar desembolsando mais e mais dinheiro.

E hoje para minha surpresa mais uma cobrança pedindo certidão de negativa no valor de 2803,00.

Agora querem mais 3.914,00 para fazer um acordo com o banco,.

Em todas vezes informavam que não tinha mais valores para serem pagos.

Eles prometem que tenho direito a ressarcimento, mas querem entrar com ação judicial, que pode demorar anos e ainda não receber nada.

Que apesar de todos documentos enviados, o banco se nega a pagar.

Solicitei todos os documentos que eles solicitaram mas não foram enviados.

Não contratem a empresa, ficam pedindo dinheiro e mais dinheiro.

Quero meu dinheiro de volta, estou abrindo esta reclamação e aguardando retorno do ressarcimento de todos os valores.

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4

Interações da reclamação

  1. FAITH ASSESSORIA respondeu

    08/09/2026 às 12:29

    Olá, Andre.

    Esta notificação foi acolhida e os dados foram encaminhados para averiguação junto às áreas internas para que uma pesquisa completa seja feita no registro de sua ficha e nas promessas realizadas durante a adesão.

    Iniciamos uma auditoria sobre as informações passadas no contato inicial e o suporte oferecido logo após a assinatura, com o intuito de verificar a coerência entre o que foi ofertado e o serviço contratado. Esse exame é fundamental para que possamos prestar esclarecimentos objetivos e agir com a transparência que a situação exige.

    Manteremos o contato através de mensagem privada, por onde traremos o posicionamento final assim que a conferência for finalizada. Pedimos encarecidamente que você não finalize a reclamação até receber um contato de nossos representantes.

    Atenciosamente,

    Faith Assessoria.

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