O que aconteceu
NÃO CONTRATEM
Contratada FAITH ASSESSORIA.
Contratei a assessoria, para juros abusivos, para baixar o valor da prestação.
Após solicitaram para laudo pericial e certidão fechando no valor de 7896,80.
Após 2533,00 para retirada da certidão para retirar. Solicitei a certidão e para minha surpresa era igual a uma certidão retirada do site da internet.
Até o momento tive uma despesa de 13.089. Não faz sentido vc entrar com uma assessoria para diminuir as parcelas pq não esta tendo condições e ter que ficar desembolsando mais e mais dinheiro.
E hoje para minha surpresa mais uma cobrança pedindo certidão de negativa no valor de 2803,00.
Agora querem mais 3.914,00 para fazer um acordo com o banco,.
Em todas vezes informavam que não tinha mais valores para serem pagos.
Eles prometem que tenho direito a ressarcimento, mas querem entrar com ação judicial, que pode demorar anos e ainda não receber nada.
Que apesar de todos documentos enviados, o banco se nega a pagar.
Solicitei todos os documentos que eles solicitaram mas não foram enviados.
Não contratem a empresa, ficam pedindo dinheiro e mais dinheiro.
Quero meu dinheiro de volta, estou abrindo esta reclamação e aguardando retorno do ressarcimento de todos os valores.
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4Interações da reclamação
FAITH ASSESSORIA respondeu
08/09/2026 às 12:29
Olá, Andre.
Esta notificação foi acolhida e os dados foram encaminhados para averiguação junto às áreas internas para que uma pesquisa completa seja feita no registro de sua ficha e nas promessas realizadas durante a adesão.
Iniciamos uma auditoria sobre as informações passadas no contato inicial e o suporte oferecido logo após a assinatura, com o intuito de verificar a coerência entre o que foi ofertado e o serviço contratado. Esse exame é fundamental para que possamos prestar esclarecimentos objetivos e agir com a transparência que a situação exige.
Manteremos o contato através de mensagem privada, por onde traremos o posicionamento final assim que a conferência for finalizada. Pedimos encarecidamente que você não finalize a reclamação até receber um contato de nossos representantes.
Atenciosamente,
Faith Assessoria.