O que aconteceu
Adquiri o pacote de flashcards para o TCE-SP e, na área do aluno, a Parte 1 consta como liberada para acesso. Entretanto, o botão de download direciona para um arquivo do Google Drive que atualmente informa: O URL solicitado não foi encontrado neste servidor. Isso é tudo que sabemos.
Entrei em contato com o suporte pelo WhatsApp em 24/09/2026, informando o problema, mas até o momento, 30/09/2026, não obtive retorno.
O próprio sistema da plataforma continua indicando a Parte 1 como disponível, porém não consigo efetivamente acessar o material pelo link fornecido.
Solicito a regularização imediata do acesso. Caso o problema não seja solucionado, pretendo exercer meu direito de arrependimento dentro do prazo legal, tendo em vista que a compra completará 7 dias em 01/10/2026, sem que eu sequer tenha conseguido acessar o conteúdo adquirido.