Não resolvido

Péssimo atendimento

Falcão Da Informática

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um produto online no dia 01/04 através do carrefour com o "parceiro" Falcao da Informatica e até o presente (uma semana depois) não emitiram a nota fiscal e nem despacharam o produto.

Entrei em contato com o carrefour para entender onde está o produto e ninguém sabe. Não sabem nem se a nota fiscal foi emitida.

Disseram que abririam um chamado e que levariam 5 dias úteis para descobrir e se eu quisesse cancelar o ******* até 2 faturas do meu cartão de crédito (2 MESES!) para o estorno. Pois é, por que não informam isso de forma CLARA no ato da compra ? Lamentável. Pretendo aguardar o prazo e se não resolver entrar com ação judicial.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa absolutamente amadora. Não está nem aí para os seus clientes. Jamais compro qualquer coisa novamente em qualquer loja virtual associada a essa empresa.