Serviços de Internet suspensos indevidamente, instabilidade e falta de agendamento concreto para reparos

Olá Flavio! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é muito importante para nós. Verificamos que sua conexão está em LOS (sem sinal) e já abrimos uma ordem de serviço. Nosso técnico já está em rota para atendimento, com prioridade, para resolver a situação o mais rápido possível. Sobre o agendamento, entendemos sua insatisfação. Atualmente, trabalhamos com prazos de atendimento e priorização por urgência, o que nos permite atender o mais rápido possível, mas sem definir um dia e horário exatos. De toda forma, garantimos que sua solicitação está sendo tratada com total atenção e será atendida no primeiro horário disponível. Seguimos acompanhando o seu caso de perto até a normalização completa do serviço. Conte com a gente!