Propaganda enganosa e promessa de contemplação não cumprida em consórcio imobiliário

Não respondida
Curitiba - PR
05/01/2026 às 09:14
ID: 235987167
Fui atraída por um anúncio no Instagram da Falcon Empreendimentos (link: *****), que prometia realizar o sonho da casa própria na praia. O contato começou em 07 de outubro de 2025, com uma funcionária que insistia diariamente, em horários variados, enviando mensagens sobre um "feirão de imóveis" e a chance de fechar negócio com entrada 50% abaixo do valor, com prazo até 19 de outubro. Acreditei que eles vendiam imóveis diretamente.
Ela insistiu para eu ir ao escritório na *****, *****, *****, *****, ligado à Falcon. Embora a Inova Consultoria tenha sede formal em Aracaju, o atendimento aconteceu todo nesse endereço da Falcon.
No dia 11/10/2025, às 11h20, fui lá pela primeira vez, esperando ver imóveis, mas não havia nada para venda direta, só oferta de ajuda para financiamento. Fui atendida por uma supervisora que detalhou o "plano", prometendo financiamento de R$ 400.000 com parcelas de R$ 1.400. Pedi orçamento detalhado, mas ela negou, dizendo que enviaria por WhatsApp em PDF. Reforçou a promoção e a urgência até 19/10, pedindo que eu voltasse para fechar. Para adiantar, pediu documentos no sábado, 18/10, e disse que um crédito de R$ 400.000 havia sido aprovado eu achava que era financiamento tradicional.
Apresentaram três propostas: uma cara, outra mediana e o consórcio, destacado como vantajoso com juros baixos. Disseram que, após checar meu nome e do meu esposo, liberaram R$ 400.000. Inicialmente, a entrada seria R$ 30.000, mas optei por R$ 380.000 com entrada de R$ 25.000.
O consórcio era da Âncora Administradora de Consórcio S/A (Grupo *****, Cota *****), com garantia [Editado pelo Reclame Aqui] de que estava "praticamente contemplado", e promessa de lance de R$ 120.000 (depois ajustado para R$ 114.000) que a empresa deles "entraria com o valor" em meu nome. Parcelas fixas de R$ 1.463.
A "entrada 50% abaixo" revelada no segundo encontro era na verdade pagamento de consultoria para contemplar a carta, não para imóvel. Paguei R$ 25.000 no total para isso.
Em 18/10/2025, sob pressão e sem ler o documento, assinei eletronicamente no celular às 14h22, achando que era com a Falcon, mas era com a Inova. Paguei o consórcio às 14h29 e a consultoria de R$ 23.537 às 14h30. Não me deram cálculos ou documentos apesar de pedir.
Ao pedir comprovante do lance, enviaram formulário mostrando "lance embutido" de R$ 114.000 (30% do crédito), descontado do meu próprio valor, não aporte da empresa como prometido. Isso expõe a mentira.
Durante a negociação, me instruíram a omitir informações à Âncora se ligassem, dizendo que "não havia garantia de contemplação", mas que o lance deles garantiria. Garantiram contemplação em 23/10, na primeira assembleia. Baseado nisso, visitei mais de 20 imóveis, escolhi um, o vendedor esperou 20 dias. Peguei empréstimo para pagar, gastei com viagens à praia, hospedagem etc.
Mas não contemplaram em 23/10. A Inova disse que o lance não foi feito por "não compensação do boleto", mas paguei em tempo. Contatei a Âncora, que confirmou compensação e que a Inova poderia ofertar lance até 22/10 às 18h, mas não fez.
A Âncora esclareceu contradições: o grupo é de 200 meses, não 400 como a Inova disse; a parcela de R$ 1.463 é reduzida, e após contemplação aumenta, o que me omitiram.
Os "serviços de consultoria" de R$ 23.537 são infos básicas sobre consórcio (contemplados, assembleias, lances), que a Âncora dá grátis nos boletos e atendimentos. Paguei caro por algo redundante que eu poderia fazer sozinha.
O motivo do meu investimento foi a contemplação via lance prometido, que não aconteceu por falha deles. Participar de sorteio comum desvirtua tudo. Agora propõem esperar um mês para novo sorteio, o que viola o acordo.
Acho que a Âncora, para manter transparência, deve investigar essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui] de seus parceiros.