O que aconteceu
No início de março de 2025 realizei a encomenda de 190 garrafas com a empresa Falconi com prazo de mais de um mês (23 de abril) e o dono, ***** me garantiu o envio dia 7 de abril. No entanto, ao chegar o dia não recebi notícias e passei por exaustivas 4 semanas tentando comunicar, com o mesmo dono apresentando total descaso em me informar sobre as encomendas. No dia 2 de maio solicitei o cancelamento e reembolso do valor já que não cumpriu o prazo e nem cumpriria. Hoje 8 de maio ainda não recebi meu reembolso de mais de mil reais e o dono ***** não faz questão de resolver o problema. Resumo: não encomendem dessa empresa e olhe o outro site do reclame aqui do mesmo nome "falconi brindes" que irão achar problemas semelhantes.
Empresa mais irresponsável que já tive contato.
Interações da reclamação
Falconi Brindes Corporativos Especiais Ltda respondeu
08/05/2025 às 16:47
Boa tarde, o estorno está programado para data de 09/05, tentamos oferecer produtos com qualidade superiores a encomendada a qual não foi aceita pela cliente. O valor estará na conta informada pelo cliente nada data de 09/05. Obrigado.Consumidor respondeu
11/05/2025 às 13:11
Não precisa mentir para o site pois tenho print inclusive da cliente sugerindo trocar o produto. A empresa ofereceu produtos do mesmo valor (não acima como citado) 4 dias antes do evento (sendo que o tempo de produção inicial seria de 12 dias) e após 28 dias de atraso com respostas incertas e [Editado pelo Reclame Aqui], sempre falando, vou produzir, vou te entregar, vou resolver sem dar soluções e sem falar a verdade do que estavam acontecendo . Total descaso. Aguardo o reembolso ou tomaremos medidas judiciais