Não resolvido

Chip não funciona e suporte não resolve

Fale Global

cidade: Lagoa Santa

O que aconteceu

Comprei um chip e além de ser difícil de instalar ainda não está funcionando. O suporte não consegue resolver.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fale Global respondeu

    05/06/2025 às 21:50

    Olá Sra. Janaina, verificamos que em seguida na data de hoje, a senhora nos informou que estava funcionando normalmente, certamente foi alguma intercorrência passageira pelo fato da senhora se encontrar momentaneamente em uma zona sem sinal de celular

    Permanecemos à disposição até o final da sua viagem para o que precisar, reiteirando o nosso compromisso de oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade possível em nossos produtos e serviços

  2. Consumidor respondeu

    08/06/2025 às 19:58

    Realmente, após inúmeras tentativas é possível conectar o chip, mas o transtorno que passamos. Quando digo passamos é porque recomendei o chip para dois amigos e nenhum funciona. Neste momento, que estou respondendg

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Eu consegui através do suporte que o chip funcionasse . No entanto foi um transtorno e também aconteceu com os meus amigos que não tiveram a mesma sorte. Na próxima vou adquirir da Holafly que me demonstrou um bom desempenho durante a viagem.