Linha 639 (Saens Pena x JD América)

Olá, Wanda. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 27/05 às 08:24 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Wanda. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 02/06 às 15:05, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:

"Informa esta empresa que seus profissionais são treinados a respeitarem as normas de trânsito e os usuários , atitudes como essa não são toleradas e, a reclamação foi encaminhada ao setor de trafego para que o fato seja devidamente apurado, identificamos o profissional e o encaminhamos para o Setor de Recursos Humanos para orientação e advertência.
Atenciosamente,
Caprichosa Auto Ônibus Ltda"


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!