Ônibus da linha 275 não parou no ponto solicitado, ignorando o sinal do passageiro.

Olá, Rosangela. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 06/02 às 10:15 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Braso Lisboa Ltda.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Rosangela. Bom dia!

Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 19/02, onde foi informado a resposta da empresa. Segue a resposta da empresa Transportes Braso Lisboa Ltda:

" Já iniciamos a identificação do motorista envolvido, que será direcionado ao setor de Operações para prestar esclarecimentos e receber orientações.
Estamos comprometidos em evitar que situações como essa se repitam e tomaremos todas as providências cabíveis.
AT
ETBL "


Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!