Ônibus não está parando no ponto, não é mais ponto ali?

Olá, Flowerflower. Bom dia!

Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 27/05, já direcionei sua reclamação para as empresas Caprichosa Auto Ônibus Ltda e Viação Nossa Senhora de Lourdes S.A e o quanto antes retornarei contato com a resposta.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Flowerflower. Boa tarde!

Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 02/06, onde foi informado as respostas das empresas Caprichosa Auto Ônibus Ltda e Viação Nossa Senhora de Lourdes S.A.

Segue a resposta da empresa Caprichosa Auto Ônibus Ltda:

"Informa esta empresa que seus profissionais são treinados a respeitarem todos os clientes e as normas de trânsito, atitudes como essa não são toleradas e, a reclamação foi encaminhada ao setor de trafego para que o fato seja devidamente apurado, identificamos o profissional e encaminhamos para o setor de Recursos Humanos a fim de orientá-lo ao atendimento que temos como objetivo.
Atenciosamente.
Caprichosa Auto Ônibus Ltda"


Segue a resposta da empresa Viação Nossa Senhora de Lourdes S.A:

"Prezado Cliente, boa tarde!

Agradecemos seu contato e informamos que não toleramos esse tipo de conduta, pois ela contraria as diretrizes e o treinamento que nossos profissionais recebem, tanto na admissão quanto em treinamentos contínuos ao longo de sua carreira.

Reforçamos que relatos como o seu são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços e garantirmos uma experiência cada vez mais satisfatória para todos os usuários.

Atenciosamente,
Viação Nossa Senhora de Lourdes"


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!