Reclamação não atendida
Respondida
Barra Mansa - RJ
24/06/2026 às 10:08
ID: 252221343
Fiz uma reclamação sobre a viação cidade do aço, pois o próprio site da empresa me direcionou para o site fale ônibus, isso ocorreu no dia 17/6 quando um ônibus da viação cidade do aço bateu no meu carro e não obtive resposta até o momento
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:12
Olá, Luiz. Boa tarde!
Aqui é a Mariana. Conforme conversamos por telefone no dia 24/06, verificamos que sua reclamação já foi respondida pela empresa. Na ocasião, foi orientado que você entrasse em contato por meio do e-mail [email protected] para que o fato relatado pudesse ser analisado.
Você nos informou que já realizou esse contato, relatou todo o ocorrido e encaminhou as imagens solicitadas. No entanto, a empresa já apresentou seu posicionamento sobre o caso.
Lamentamos o transtorno causado e compreendemos sua insatisfação diante da resposta recebida. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!