Viação trel duque de caxias
Respondida
Magé - RJ
17/02/2025 às 21:53
ID: 210186963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar minha indignação os ônibus da empresa trel passam rente aos muros e portões na estrada real de Mauá próx ao ponto final.
Em junho do ano passado houve um acidente na minha casa onde o ônibus derrubou o meu muro.
Por um tempo eles pararam de passar rente à rua da minha casa porém nesse sábado aconteceu novamente o ônibus bateu no muro e só não derrubou porque bateu junto a coluna do muro.
Peço por favor ao responsáveis da empresa que falem aos motoristas para não fazer isso não passar rente ao muro das pessoas na hora de fazer o retorno.
E um perigo e causa um transtorno terrivel
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 10:48
Olá, Jéssica. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 24/02 às 10:47 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Trel Transturismo Rei Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!