Em réplica

Cliente não reconhece boleto DDA da Vindi, não obtém retorno sobre chamado e não consegue contato para cancelamento.

Fale Paco

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Não reconheço um boleto DDA da vindi na minha conta bancária. Abri um chamado n ***** e não obtive nenhum retorno. Tentei criar um cadastro na plataforma, para facilitar no contato, e eles falam que um e-mail foi enviado pra mim, mas nunca chega o e-mail, nem no spam, nem em outro lugar. Tentei ligar no número ***** e sou atentida por uma mensagem eletrônica que fala pra gente entrar em contato por e-mail. Enfim, não dão retorno e preciso de mais informações para poder cancelar a cobrança que estou recebendo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fale Paco respondeu

    28/08/2026 às 13:03

    Olá, Sra Nileia!

    Recebemos sua manifestação e vamos analisar cuidadosamente as informações para entender a situação relatada.

    Assim que concluirmos a verificação, retornaremos com os esclarecimentos necessários.

    Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Fale Paco

    (11) 3230-1682 / 0800 088 8088

  2. Fale Paco respondeu

    09/09/2026 às 14:42

    Olá, Sra. Nileia!

    Entendemos sua manifestação e gostaríamos de auxiliá-la da melhor forma possível.

    No entanto, não conseguimos validar as informações relatadas, pois as tentativas de contato realizadas pelos meios informados na reclamação não tiveram sucesso.

    Para que possamos analisar a situação referente aos boletos mencionados e verificar eventuais divergências, pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone válido para contato.

    Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Fale Paco

    (11) 3230-1682 / 0800 088 8088