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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2026 às 09:19

ID: 245346791

Consta em meu CPF uma cobrança com vencimento em 15/02/2026, emitida pela empresa YAPAY Pagamentos Online Ltda., a qual desconheço completamente. Nunca tive qualquer relação comercial com essa empresa, não reconheço a origem da cobrança e não realizei nenhuma transação que possa justificá-la. Trata-se, portanto, de cobrança indevida, em desacordo com o art. 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe o envio ou a cobrança de produto ou serviço não solicitado.

Diante do ocorrido, exijo a imediata exclusão do boleto e de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF, bem como a confirmação formal de que não existe contrato, dívida ou obrigação em meu nome. Solicito ainda a garantia de que meu nome não foi e não será negativado, nem sofrerá qualquer impacto em score ou cadastro restritivo. Caso exista algum cadastro em meu nome, também exijo a eliminação integral dos meus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ressalto que não reconheço a dívida, não autorizo cobranças futuras e, se o problema não for resolvido de forma definitiva, adotarei as medidas cabíveis, inclusive junto ao Procon e ao Poder Judiciário, por cobrança indevida. Aguardo solução imediata e por escrito.