Ligações excessivas e indesejadas da Vgm Monteiro LTDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

13/11/2025 às 09:27

ID: 231785589

Venho recebendo inúmeras ligações desta empresa ,Vgm Monteiro LTDA com mais de 10 ligações no dia, NÃO tenho interesse em nada, retirem meu número do banco de dados de vocês, se eu tiver algum interesse eu mesmo procuro, ja é nítido que a empresa não respeita normas de importunação, se me ligarem mais uma vez vou acionar os órgãos competentes e abrir processo. Todas as provas estao ai. Parem de me ligar.

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 11:40

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelas ligações indesejadas que o senhor vem recebendo.

Esclarecemos que a Fale Sempre é uma operadora de telefonia virtual utilizada por empresas para realizar suas próprias chamadas. Não realizamos ligações diretamente aos consumidores, tampouco operamos ações comerciais ativas. Nosso papel é apenas fornecer a infraestrutura tecnológica para que nossos clientes efetuem suas comunicações.

Ainda assim, reforçamos que temos total compromisso com a segurança e o uso responsável dos recursos de telecomunicação, seguindo rigorosamente as normas da Anatel. Por isso, já realizamos o bloqueio completo de qualquer contato para o número informado pelo senhor, impedindo que qualquer empresa cliente da Fale Sempre volte a realizar chamadas para este telefone.

Caso, mesmo assim, note que as ligações persistem, colocamos à disposição nossos canais oficiais para denúncias de uso indevido:

Formulário de denúncia:
https://*******

E-mail direto para a equipe antifraude:
*******

Por fim, respeitando sua ******* que não entraremos em contato por telefone. Qualquer comunicação nossa será feita exclusivamente por este canal ou via e-mail.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir sua tranquilidade.

Atenciosamente,
Grupo Fale Sempre

Fsm Sistemas de Telecomunicações
Vgm Monteiro LTDA

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 15:00

Não tenho nada com esta empresa e não pretendo ter.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/12/2025 às 15:11

Prezado Michel,

Agradecemos o retorno e registramos que sua solicitação foi completamente atendida. Reforçamos que não haverá novos contatos para seu telefone, conforme confirmado e já implementado em nossos sistemas.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento futuro.

Atenciosamente,
Grupo Fale Sempre / Vgm Monteiro LTDA