Uso indevido de dados para [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte

Prezada Srta. Isabela,

Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre essa situação tão delicada.

Recebemos sua denúncia por e-mail e, desde então, nossa equipe esteve empenhada em realizar as devidas verificações antes de enviar um posicionamento. A Fale Sempre atua como operadora de telefonia virtual e, infelizmente, não conseguimos ter controle sobre a utilização dos terminais a menos que sejamos formalmente notificados por meio de uma denúncia.

Infelizmente, temos observado que fraudadores utilizam CNPJs válidos no momento da contratação de nossos serviços, o que dificulta a identificação imediata de usos indevidos. Isso reforça a importância das denúncias, que são essenciais para que possamos agir com rapidez e efetividade.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que já realizamos o bloqueio da linha mencionada e providenciamos a desconexão do terminal do WhatsApp vinculado a esse número.

Ressaltamos que nossos canais de atendimento permanecem à sua disposição para qualquer eventualidade:

WhatsApp:*******

E-mail: *******

Caso continue tendo qualquer problema ou necessite de mais informações, não hesite em nos procurar. Nossa equipe está à disposição para apoiá-la no que for necessário.