Uso indevido de dados para [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/07/2025 às 12:16

ID: 221745827

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL


(Requer apuração de responsabilidade e medidas de bloqueio de números utilizados para [Editado pelo Reclame Aqui])


Notificada: FSM SISTEMAS DE TELECOMUNICACOES LTDA S/A

Prezados Senhores,

Venho, por meio desta, na qualidade de advogado regularmente inscrito na *****, apresentar NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL em razão da utilização indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] de minha identidade profissional por indivíduos ou grupos que, valendo-se de diversos números de telefone celular, têm praticado reiterados [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], conforme registrado no Boletim de Ocorrência, junto à Polícia Militar de Minas Gerais e remetido à 3 Delegacia de Polícia Civil do Barreiro/BH.

1. DOS FATOS

Conforme apurado, [Editado pelo Reclame Aqui] têm:

Acessado dados públicos de processos judiciais em que atuo como advogado;
Utilizado meu nome completo, número da OAB, logomarca do escritório e documentos processuais (como petições e sentenças);
Se passado por mim ou por membros fictícios de minha equipe jurídica para entrar em contato com partes e clientes, via ligações e mensagens de WhatsApp, inclusive com áudios gerados por clonagem de voz, exigindo transferências bancárias [Editado pelo Reclame Aqui] sob falsos pretextos (custas, liberações de alvarás etc.).


2. DOS NÚMEROS UTILIZADOS PELOS [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS

Até o momento, foram identificados os seguintes números de telefone utilizados no [Editado pelo Reclame Aqui]:



CONSULTA NÚMERO ***** (FALE SEMPRE)



Esses números têm sido apontados por diversas vítimas como meios pelos quais foram abordadas e induzidas a erro.

3. DAS PROVIDÊNCIAS REQUERIDAS

Com fundamento no art. 6, III e VI do CDC, na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), e no art. 186 c/c 927 do Código Civil, requer-se:

1. A identificação e responsabilização dos titulares das linhas acima indicadas, com o fornecimento de dados completos às autoridades policiais competentes;

2. O imediato bloqueio, suspensão e cancelamento das referidas linhas telefônicas, para cessar os ilícitos em curso;

3. A implantação de mecanismos de rastreio e preservação de registros de acesso e ligações realizadas;

4. A resposta formal a esta notificação, informando as providências adotadas, no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis, sob pena de responsabilização civil, administrativa e solidária por omissão dolosa.





4. DO AVISO FINAL

Este documento serve como prova inequívoca de ciência formal da operadora, podendo ser utilizado em eventual ação judicial de responsabilização por danos morais, materiais e institucionais sofridos, em caso de inércia ou conivência técnica das empresas com a manutenção de linhas telefônicas a serviço da criminalidade.



Sem mais para o momento, aguardo resposta célere e colaborativa.



Belo Horizonte, 10 de julho de 2025.


Atenciosamente,

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2025 às 15:51

Prezado Dr. Carlos Henrique,
Em atenção à notificação extrajudicial, referente à utilização indevida de identidade profissional para práticas [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de linhas telefônicas vinculadas à nossa operadora, informamos que recebemos e registramos sua solicitação.

Informamos que, diante da gravidade dos fatos apresentados, as seguintes providências foram adotadas de imediato:
- Bloqueio preventivo da linha mencionada, com suspensão temporária das atividades até a conclusão da apuração
- Preservação dos registros, conforme preconiza a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.*******/18), para disponibilização às autoridades competentes mediante requisição judicial ou policial
- Encaminhamento da ocorrência ao nosso setor jurídico interno e à equipe de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] para análise aprofundada do caso e identificação de eventuais conivências ou falhas operacionais
- Disponibilização dos dados cadastrais às autoridades policiais, nos termos legais, mediante requisição oficial da Polícia Civil ou do Ministério Público.

Estamos à disposição para colaborar com as investigações e reiteramos nosso compromisso com a ética, a transparência e a segurança de nossos usuários.

Solicitamos, por gentileza, que eventuais atualizações sobre o andamento da investigação sejam comunicadas, a fim de fortalecermos as medidas de combate à utilização indevida de nossas linhas para fins ilícitos.
Atenciosamente