Compra de Cabeçote da máquina corta e solda Santoro

Tenho uma máquina de corte e solda da marca https://******* em contato com a fábrica e recebi a visita do Técnico Valdecir no dia 02/04/******* e falou que o cabeçote da máquina estava com problemas e teria que ser https://******* que pela fábrica Santoro ficaria 12 mil reais,mas tinha um colega que fazia mais barato,e nos indicou o https://******* a visita no dia 03/04/******* e fez o cabeçote novo no valor de 5 Mil https://******* o sinal de R$2.*******,00 na data do dia 07/04/******* no Banco Caixa Econômica Federal,agência ******* conta corrente *******.O Marco fez a colocação do cabeçote no dia 18/04/******* e foi dado uma garantia por 6 https://******* pago o restante do valor de R$ 2.*******,00 nas seguintes formas: R$ *******,00 reais na conta Banco Itaú de forma PIX agência ******* conta corrente ******* e o restante de R$ 2.*******,00 mil reais na conta do "Sócio" Valdecir Soares da Fonseca (técnico da Santoro) na conta Banco Bradesco agência ******* conta corrente *******.Conforme os comprovantes em anexo.Passando 2 dias a resistência do cabeçote queimou e ligamos para o Marco e ele nos enviou https://******* dia 27/04/******* queimou novamente a resistência e ligamos para o Marco e disse que iria https://******* pela manhã ligamos para saber,afinal estamos com o pedido de cliente a espera para finalizar até dia 30/04 na sexta próhttps://******* disse que estava resolvendo e não tinha muito o que https://******* estressamos com o posicionamento dele,e depois disse que não iria fazer mais nada de manutenção do cabeçote e ainda falou para colocar uma cola araldite para vedar o cabeçote que ele mesmo https://******* assim?? Veda cabeçote mal feito com araldite,que absurdo.O cabeçote foi mal feito e por isso precisa de vedação que ele deveria ter https://******* estamos com a máquina sem poder funcionar por falta do prós venda e garantia não feita e sem dinheiro para fazer outro cabeçote e ainda perdendo o pedido para ser entregue dia 30.Queremos o ressarcimento da quantia paga de 5 mil reais,para poder comprar outro em uma empresa séria que sabia https://******* que consigamos a resolução,caso não ocorra,entraremos na justiça por percas e danos.Não iremos ficar no prejuízo.