O que aconteceu
Adquiri um chuveiro da marca Fame em maio de 2026. Entretanto, o produto só foi instalado e começou a ser utilizado no final de outubro de 2026.
Para minha surpresa e insatisfação, com pouquíssimo tempo de utilização, o chuveiro já queimou, apresentando defeito muito antes do que seria razoável esperar de um produto novo.
Considero inadmissível que um produto recém-adquirido apresente esse tipo de problema praticamente no início de sua vida útil, especialmente considerando que permaneceu sem uso durante vários meses após a compra.
Ressalto que o tempo de utilização efetiva foi extremamente curto e, por isso, espero que a fabricante se responsabilize pela qualidade e durabilidade do produto.
Solicito um posicionamento da Fame e uma solução efetiva para o problema, preferencialmente a substituição do produto sem qualquer custo adicional.
Aguardo um retorno e espero que a empresa trate a situação com a atenção e o respeito que o consumidor merece.