Reembolso incompleto e cancelamento de curso presencial de Gestão de RH por falta de alunos.

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Fortaleza - CE

02/03/2026 às 13:12

ID: 242070211

ME MATRICULEI NO CURSO PRESENCIAL DE GESTAO DE RH. PAGUEI TANTO A MATRICULA COMO A PRIMEIRA MENSALIDADE E DOIS DIAS ANTES DE INICIAR AS AULAS FOI ME PASSADO QUE A TURMA NÃO HAVIA FECHADO.
ME ORIENTARAM A PEDIR O RESSARCIMENTO E EU PEDI E ME INFORMARAM QUE SÓ VOU RECEBER 50% DO VALOR PAGO.
EU CONTRATEI O SERVIÇO E A INSTITUIÇÃO NÃO VAI SER CAPAZ DE OFERTAR. EU FIZ MINHA PARTE E A INSTITUIÇÃO NEM FEZ E NEM ESTA FAZENDO A DELA. BRINCANDO COM SONHOS DAS PESSOAS. QUERO MEU DINHEIRO INTEGRAL COMO PAGUEI PQ EU NÃO DESISTI DO CURSO, A INSTITUIÇÃO QUE NÃO VAI PODER OFERTAR, SOLICITO O VALOR QUE PAGUEI INTEGRAL.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 13:47

Olá, Maria Noeliza! Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Lamentamos sinceramente pela frustração causada pela não formação da turma do curso de Gestão de RH e por qualquer informação equivocada que você possa ter recebido inicialmente. Na Unifametro, levamos os sonhos de nossos alunos a sério e nosso compromisso é sempre "Formar para Transformar".

Gostaríamos de esclarecer que, em casos de não formação de turma, a política da instituição é realizar o reembolso integral (100%) de todos os valores pagos, sem qualquer tipo de retenção.

Após uma verificação detalhada em nosso sistema financeiro, confirmamos que a sua situação já foi devidamente regularizada:

Reembolso Integral: O valor total pago, correspondente a R$ 508,07, foi devolvido integralmente.

Data do Pagamento: O ressarcimento foi finalizado com sucesso no dia 10/03/2026, através da chave PIX informada.

Esclarecimento sobre Valores: Ressaltamos que não houve orientação institucional para ressarcimento parcial (50%), uma vez que o sistema registra a devolução completa dos seus valores conforme nossa política para casos de não formação de turma.

Sugerimos, por gentileza, que verifique o extrato da sua conta bancária referente ao dia 10 de março. Caso tenha qualquer dificuldade em localizar o crédito ou precise de suporte adicional, nossa equipe financeira permanece à sua inteira disposição.

Desejamos muito sucesso em sua trajetória acadêmica e esperamos ter a oportunidade de tê-la como nossa aluna em um futuro próximo.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Unifametro