O que aconteceu
Estou sendo cobrada indevidamente por uma empresa de cobrança referente a uma suposta dívida com a FAMETRO.
Ocorre que nunca estudei na FAMETRO, nunca realizei matrícula, nunca assinei contrato e não reconheço qualquer vínculo ou débito com essa instituição.
Além da cobrança indevida, verifiquei que essa suposta dívida está constando no meu Serasa, o que é extremamente grave, pois está afetando meu nome e meu histórico de crédito por uma dívida que não reconheço.
Solicito:
1. A apresentação de toda a documentação que comprove a origem da dívida, incluindo contrato, matrícula, assinatura, documentos utilizados e demais informações relacionadas;
2. O cancelamento imediato da cobrança, caso não exista comprovação válida;
3. A retirada imediata da negativação do Serasa e de qualquer outro órgão de proteção ao crédito;
4. A confirmação formal, por escrito, de que o débito foi excluído e de que não haverá novas cobranças;
5. A apuração de possível uso indevido dos meus dados, já que nunca mantive qualquer relação com a FAMETRO.
Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais vias competentes.
Aguardo solução urgente, pois não posso permanecer com meu nome negativado por uma dívida que não é minha.