Atraso na entrega .........
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2025 às 04:45
ID: 234646035
Fiz um pedido (*****) de uma garrafa de vinho no início de dezembro na esperança de recebê-lo até o dia 12/12, cfe informado pelo SAC da empresa (Código de rastreio: ***** Data de entrega - 11/12 ou 12/12), só que até agora nada.
Essa garrafa era um presente que seria entregue ontem. Seria, mas não foi !
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:21
Prezado Sr. *****
Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. A Famiglia Valduga tem profundo respeito por seus clientes e fatos como este é lamentável que aconteçam.
Suas considerações foram registradas e encaminhadas a gerência.
Agradecemos o seu importante feedback!
Atenciosamente.
Famiglia Valduga.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 09:22
É só melhorar a logística que irei melhorar a avaliação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6