É devida essa cobrança? Vou receber meu kit após ter efetuado o pagamento atribuído a imposto? Dúvidas.
Respondida
Ilhéus - BA
01/08/2025 às 15:06
ID: 223537705
Em 23 de maio paguei através de pág seguro, o kit primeira experiência dos 150 anos da casa Valduga Após longa espera, recebi hoje zap informando que meu pedido estaria em S Paulo, nos Correios, retido para pagamento de impostos no valor de 47, e fração, fiz hoje nova remessa desse valor para liberação. Pergunto: vou receber ou é mais um [Editado pelo Reclame Aqui] na praça? Tenho muitas dúvidas
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 08:39
Olá João Ângelo faveiro
Lamentamos profundamente pelo transtorno. Essa ação não tem vínculo com a Casa Valduga. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente nossa identidade para enganar consumidores.
Recomendamos que:
Registre um boletim de ocorrência eletrônico no site da Polícia Civil do seu estado
Informe sua operadora de cartão ou banco imediatamente
Denuncie o link ou perfil [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma onde o viu
A empresa está adotando medidas legais contra os responsáveis, mas a sua denúncia também é fundamental para acelerar a remoção dessas páginas e inibir novas tentativas.
Continuamos atuando para garantir a segurança e a confiança dos nossos clientes.