Produto não recebido dentro do prazo estipulado e sem informações claras sobre a localização da carga.
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 07:50
ID: 245570815
Fiz uma compra pelo site em 15/03/2026 com entrega para 27/03/2026 , pedido # ***** e até o momento não recebi o produto, entrei em contato com a empresa e me disseram que uma carga não foi encontrada. Como assim? Preciso que seja entregue até semana que vem.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:02
Prezada Sra. Cristiane Higa
Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. A Famiglia Valduga tem profundo respeito por seus clientes e fatos como este é lamentável que aconteçam.
Suas considerações foram registradas e encaminhadas a gerencia.
Agradecemos o seu importante feedback!
Atenciosamente.
Famiglia Valduga.