Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Casimiro de Abreu - RJ

08/04/2024 às 12:07

ID: 186257135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou inscrita no quadro Familiao do programa do Luciano Huck e venho tentando Sem sucesso efetuar o pagamento por meio de pix, já que esta disponível como opção para o mesmo..Dezenas de tentativas desde a primeira semana disponíhttps://******* dificil

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 15:53

Olá Jorge espero te encontrar bem!
Sou a Camila do Familhão, só passando para te avisar que tivemos um número de assinantes e pagamentos bem elevado e jajá vamos reestabelecer a etapa de pagamentos e você conseguir pagar, quando temos um número elevado assim paramos de gerar o código pra não ter a possibilidade de você pagar e não computarmos.
Ainda hoje, você pode tentar novamente, ai para garantir entre no https://******* esse endereço vai limpar os seus dados de navegação no site e garantir que qualquer atualização que tenhamos feito suba pra você :)

Nosso time de tecnologia está trabalhando muito pra baixar esses pagamentos o quanto antes, mas não se preocupe que vou ficar aqui monitorando, assim que aparecer tudo certinho aqui te respondo e também coloco a resposta lá no Reclame Aqui tá bem avisando que já está liberado

Daqui a pouquinho você já vai ter acesso a tudo que o Familhão pode te oferecer, enquanto isso que tal conhecer um pouco mais do Familhão na nossa playlist do Youtube?
https://*******

Réplica da empresa

10/04/2024 às 08:45

Oi Jorge e Maria , espero te encontrar bem!
Sou a Camila do Familhão, só passando para te avisar que tivemos um número de assinantes e pagamentos bem elevado por isso demorou um pouco o processamento de todos os pagamentos.

Vi aqui que seu pagamento já foi computado e você pode aproveitar tudo que o Familhão tem pra te oferecer,

Reiteramos que estamos olhando os casos um a um e por isso estão demorando um pouquinho mais.

Vem saber mais sobre o Familhão no nosso canal do Youtube:
https://*******

Qualquer dúvida é só me responder aqui que estou à disposição pra te ajudar

Consideração final do consumidor

12/04/2024 às 13:52

Resolvido pelo Whatsapp, atendente atenciosa, tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10