Comprei uma raspadinha e não chegou

Olá, Cosmo! Tudo bem? 😊

Eu sou a Karen, do Reclame AQUI do Familhão, e trago o retorno completo agora.

Sobre o seu Vale Achou, Levou: ele é digital e fica creditado direto na sua conta. Consta em nosso sistema que o seu resgate foi concluído em 07/10/2026, e o vale com 2 cartelas está disponível na sua conta, dentro do prazo de validade. Não houve consumo de saldo além do resgate registrado, e os seus benefícios seguem preservados. 💜

Para novas cartelas, o caminho é este:

1️⃣ Acesse: https://app.achoulevou.com.br/auth/logout

2️⃣ Entre novamente com o seu telefone cadastrado

3️⃣ Selecione a cartela

4️⃣ Escolha como forma de pagamento o Vale Achou, Levou

5️⃣ Digite o código de forma manual, número por número, sem copiar e colar

Se quiser consultar mais informações, a nossa Central de Ajuda está em https://familhao-ajuda.zendesk.com/hc/pt-br

Seu atendimento foi registrado sob o protocolo nº *****.

Um abraço, 💜

Karen | Especialista de Reclame Aqui

Familhão: Milhões de boas notícias! ✨