Insatisfação com a quantidade de créditos no plano Familhão

Oi, Glaicy! Tudo bem por aí?
Aqui é Jhessica, especialista do time Familhão. 💜

Recebi a sua mensagem e entendo perfeitamente a sua expectativa para começar a aproveitar tudo o que o seu novo pacote tem a oferecer. Pode ficar tranquila que já cuidei de tudo por aqui!

Fizemos uma análise detalhada no seu cadastro e localizamos o seu pagamento realizado certinho. Às vezes, o tempo de processamento entre o sistema do banco e a nossa plataforma pode demorar um pouquinho mais. Mas, para que você não precise esperar nem mais um minuto, tomei a frente e fiz a liberação manual por aqui e seu salta agora está correto!

🎉 Trago ótimas notícias: Os seus benefícios já estão 100% entregues e ativos na sua conta!

Para que o seu celular ou computador atualize com as novas informações, deixo aqui o passo a passo ideal:

1️⃣ Acesse o link de logout (isso limpa os dados antigos de navegação): https://app.familhao.com/logout
2️⃣ Digite o seu telefone cadastrado.
3️⃣ Insira o código de 6 dígitos que você vai receber por SMS ou WhatsApp.
4️⃣ Valide o código e pronto! O seu acesso estará novinho em folha para você aproveitar os seus créditos, figurinhas e novidades.

📚Caso queira conferir mais detalhes sobre como funcionam os prazos de compensação de pagamentos, deixo aqui um artigo super rápido da nossa Central de Ajuda:
https://familhao-ajuda.zendesk.com/hc/pt-br/articles/35499639218196-J%C3%A1-Paguei-N%C3%A3o-recebi-confirma%C3%A7%C3%A3o

Continuo totalmente à disposição caso precise de ajuda com os seus primeiros resgates. Conte sempre com a gente!

📌 Seu atendimento foi registrado sob o protocolo nº *****.

Um abraço, 💜
Jhessica Especialista de Reclame Aqui
Familhão: Milhões de boas notícias!✨