Não consigo resgatar cupom
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2024 às 12:22
ID: 199036823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodas as vezes que tento resgatar algum cupom diz que o cupom está sendo gerado e nunca é gerado. Inclusive, vi que é um problema sistêmico, pois muitos consumidores estão com o mesmo problema. Isso é uma prática abusiva, não estão entregando o que prometem. Preciso fazer uma compra em uma loja parceira para presentear minha afilhada no dia das crianças e não consigo o cupom pelo qual paguei. Tudo mentira!
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Resposta da empresa
13/10/2024 às 18:31
Oiee Amanda, como você está?
Tentamos falar com você novamente no telefone final ******* e também no Whatsapp, mas não conseguimos te encontrar.
Para conseguir finalizar seu resgate você pode realizar a limpeza de cachê, segue passo a passo:
Acesse o link: https://*******
Abra seu navegador de internet (Google, Safari ou o que preferir) e digite ou clique no seguinte link: https://******* importante não usar o aplicativo que é aquele atalho na tela do celular.
Login: Após acessar o link, faça login com o seu telefone cadastrado.
Aproveite bastante seu cupom!
O seu caso de N CS0632723 foi registrado aqui.
Qualquer dúvida fique a vontade em me responder aqui que ficarei acompanhando.
Abraços!!
Milena M.
Equipe de Qualidade Familhão
Milhões de Boas Notícias