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Sorriso - MT

26/05/2025 às 14:53

ID: 217385529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 raspadinha do raspe e ganhe , antes de raspar o terceiro já sumiu a tela e fala que não ganhou. Mesmo depois pra conferir o que sai não aparece. Falcatrua .

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 15:23

Oi, Valéria!

Tentei falar com você pelo telefone, mas como não consegui te encontrar, vim deixar todos os detalhes por aqui para você ficar tranquila!

Conforme nosso contato anterior, confirmo que o benefício da campanha Achou, Levou foi devidamente disponibilizado e ficamos muito felizes em saber que você conseguiu utilizar direitinho no dia 22/05!

Nosso compromisso é garantir que tudo o que prometemos chegue até você com transparência e cuidado, e é ótimo saber que conseguimos resolver essa situação do jeitinho que você merece.

Se surgir qualquer outra dúvida ou se eu puder te apoiar com algum novo resgate, estarei por aqui, pronta pra te ajudar com o que for preciso, tá bom?

Ah! E se quiser consultar respostas rápidas ou saber mais sobre o funcionamento do programa, nossa Central de Ajuda está sempre disponível:

https://familhao-ajuda.zendesk.com/hc/pt-br

Para facilitar seu acompanhamento, o número do seu atendimento é: #*****

Com carinho,

Jhessica Martins
Equipe de Relacionamento Achou, Levou
Milhões de Boas Notícias

Réplica da empresa

26/05/2025 às 15:36

Oi, Valéria!

Tentei falar com você pelo telefone, mas como não consegui te encontrar, vim deixar todos os detalhes por aqui para você ficar tranquila!

Conforme nosso contato anterior, confirmo que o benefício da campanha Achou, Levou foi devidamente disponibilizado e ficamos muito felizes em saber que você conseguiu utilizar direitinho no dia 22/05!

Nosso compromisso é garantir que tudo o que prometemos chegue até você com transparência e cuidado, e é muito bom saber que conseguimos resolver essa situação do jeitinho que você merece.

Se surgir qualquer outra dúvida ou se eu puder te apoiar com algum novo resgate, estarei por aqui, pronta pra te ajudar com o que for preciso, tá bom?

Ah! E se quiser consultar respostas rápidas ou saber mais sobre o funcionamento do programa, nossa Central de Ajuda está sempre disponível:
https://*******

Pra facilitar seu acompanhamento, o número do seu atendimento é: #*******

Com carinho,
Jhessica Martins
Equipe de Relacionamento Achou, Levou
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