Atraso no reembolso de mesa-vira-banco devolvida há mais de um mês, com risco de segurança para crianças.

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São Paulo - SP

07/04/2026 às 11:21

ID: 245365143

Comprei uma mesa-vira-banco em 28 de fevereiro e devolvi em 06 de março. Paguei em pix no recebimento e até hoje, 02 de abril eu não tive meu reembolso. E converso com 3 setores, o se vendas, o de agendamento de entrega e o SAC e nada de ser reembolsada.Péssima empresa. Vende mais caro que maioria sendo o mesmo material de pinus. ValeuDevolvi por ela ser estreita e quando aberta há uma parte que virá uma escadinha para crianças de 1 e 3 anos como as minhas e quando banco, fica um vão entre o assento e o costeira em que o mais novo quase quebrou a perna e o mais velho prendeu o braço. Para quem tem crianças nestas fazes não é boa idéia. Hoje faz um mês que devolvi e não tive meu reembolso.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 12:25

Olá, Nowârat! Tudo bem?


Verificamos que o seu envio foi cancelado a pedido seu e que o seu reembolso também já foi realizado. No mais, se precisar de qualquer suporte, ficamos à disposição.


At.te,
Familia da Roça.