Recebi produto diferente do comprado, não atendem telefone e não cumprem o código do consumidor.

Olá, Rodrigo Ruete Gasparetto. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a percepção negativa em relação ao atendimento.

Realizamos uma verificação interna do caso e, até o momento da análise, não identificamos registros de contato concluído em nossos canais oficiais de atendimento referentes a essa solicitação, nem o recebimento de informações adicionais que possibilitassem a análise do ocorrido, como imagens ou detalhes do produto recebido.

Entendemos a frustração gerada quando existe qualquer divergência em um pedido, e reforçamos que situações dessa natureza precisam ser analisadas adequadamente para que a solução correta possa ser aplicada da forma mais rápida possível.

Reforçamos que nossos canais de atendimento permanecem disponíveis justamente para análise e resolução de ocorrências, permitindo a verificação das informações e o suporte necessário para cada caso.

Caso ainda exista qualquer pendência relacionada ao pedido, permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Família Scopel Delivery