Não contrate

Question

Essa empresa utiliza a razão social como BUFFET FAMILY FESTAS LTDA E BUFFET FAMILY KIDS, para que todos tenham conhecimento que são os mesmos sócios.
Fechamos a festa para o dia 9/4/25 para 20 crianças, o pacote que escolar, no dia da contratação tudo esta incluso, lanches, degustação e dariam cortesias, nada aconteceu. Outra informação que irmãos menor de 5 anos e os pais não pagavam.
No dia da festa cobraram os 5 adultos que estariam presentes (pais e padrinhos) apenas, necessário adultos para receber as crianças. Realmente no contrato estava escrito que os adultos seriam cobrados, diferente das informações e do catalogo que havia recebido.
Chegando ao buffet ao meio dia , pois a festa seria 12 hs e 15 minutos, nada estava pronto. A decoração pela metade, ainda estavam fazendo os brigadeiros, os salgadinhos estam sendo entregues (congelados), o kit de limpar vaso sanitário em cima da piscina de bolina e o chão sujo. Foi achado na piscina de bolina um tubete com o desenho da fronzen, sendo que nossa festa era de um menino.
Quando as crianças chegaram foi uma correria, as monitoras de mau humor e apenas sabiam comer tudo que era oferecido e ficavam sentadas o tempo todo.
Tínhamos que ir até a cozinha pedir os salgados e as bebidas, na hora do pique nique, deram batatas fritas e os hamburgueres que descobri que não fazia parte do cardapio e era cortesia. A pizza contratada não tinha.
Os hambugueres vieram torrados, frios e divido em 4 pedaços triangulares, com certeza aproveitaram de outra festa.
Pagamos os 5 adultos e fizemos a reclamação ao proprietário [Editado pelo Reclame Aqui] por whatsap, que foi grosso e achou que queríamos tirar vantagens após a festa. Mas estamos somente fazendo criticas construtivas para que não mais repetisse o ocorrido. Como fomos tratados dessa maneira, resolvi utilizar o Reclame Aqui para divulgar o atendimento dessa empresa que possui 5 unidades.