Atraso na entrega de mesa, cadeiras e sofá após 60 dias da compra.
Respondida
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 19:32
ID: 254500421
Fiz uma compra de uma mesa com cadeiras e um sofá no dia 17/05 porém deram uma praza de no máximo 30 a 40 dias corridos , para entrega já se passaram mais de 60 dias e não foi realizado a entrega e nem dão informações corretas de quando vão entregar
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:12
Prezado Sr. Clodoaldo,
Agradecemos por retornar à sua reclamação e por confirmar o recebimento dos produtos.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a entrega foi realizada e que o senhor aprovou a qualidade dos móveis.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossa logística e nossos processos internos, buscando evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos que desfrute dos seus novos móveis.
Atenciosamente,
Family House Decor
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