Family House Decor

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São Paulo - SP

03/07/2026 às 14:13

ID: 253015853

Comprei um sofá e 4 cadeiras na loja Family House Decor (unidade Santana), com prazo prometido de 20 dias úteis para entrega. Esse prazo se encerrou em 26/06 e o sofá ainda segue em produção. Eu acreditava que o sofá já estivesse faturado, mas o SAC nunca teve o cuidado de avisar que apenas as cadeiras haviam sido faturadas. O atendimento na compra presencial, feito pelo vendedor Omar, foi ótimo, mas o pós-venda está sendo péssimo, ninguém responde, o telefone do SAC não é atendido e não me passam nenhuma previsão de entrega. Me sinto completamente abandonado no pós-venda e quero uma posição da empresa com uma data concreta para a entrega do meu sofá.