Quero devolução do meu dinheiro por mesa com defeito

Fiz a compra de uma mesa com 4 cadeiras na family House Decor e no ato da entrega identifiquei os defeitos do produto , o entregador tirou foto no mesmo momento e mandou pra loja notificando e eu também fiz vídeos e fotos de todos os defeitos do produto e eu também notifiquei a loja solicitando a troca ..hoje recebi uma notificação da loja me pedindo para ir a loja e disseram que não vai trocar .. então eu quero a devolução do meu dinheiro corrigido pois paguei a vista.. é um absurdo um pós venda ser tão ruim assim..