Sofá entregue em cor errada e com qualidade insatisfatória, solicitação de cancelamento e devolução de valores.
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 09:09
ID: 251386043
No dia da entrega, o sofá adquirido foi entregue em cor diferente da que comprei. Inicialmente aceitei ficar temporariamente com esse sofá após orientação da loja, que informou que a cor correta não estava disponível e chegaria posteriormente.
No entanto, após utilizar o produto, verifiquei que a qualidade não atende às minhas expectativas e não tenho interesse em permanecer com ele. Dessa forma, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores pagos, incluindo o valor pago via PIX e o estorno das parcelas realizadas no cartão. Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e as orientações para retirada do produto.