Restrição de acesso ao acervo de imagens do Familysearch

Question

Uso o site Familysearch a cerca de 3 anos. Descobri muita coisa da minh descendência através dele. Coisas que nunca antes alguém da minha família soube de ambos os lados dos meus pais. Estava muito feliz com o andamento da minha árvore e tb feliz em colaborar haja vista que sei bastante coisas da imigração alemã e italiana no ES e de outros eventos, inclusive ja fiz cursos de paleografia e tenho conhecimento historico geografico, PORÉM tudo mudou a cerca de uns 45 dias quanto o acervo de imagens ( principalmente os mais antigos do ES) estão com restrição. Além de informarem da restriçao, as vezes aparece um cadeado. Andei me informando com pessoas do Arquivo Publico guardeao de certos arquivos e eles dizem que não parte deles e que eles tb não sabem o motivo de tal restriçao. Tentei entrar em contato com pessoas da Igreja dos mórmons que tb nao sabem e os telefones nao atendem e whatsapp no site fica num loop infinito com o robô.
Afinal alguém poderia dizer o que está acontecendo? Se terei que ter conta premium para acessar essas imagens, ou outro motivo. Não é justo que depois de tudo essas pesquisas parem no caminho.