Cobrança indevida e dificuldade de contato após cadastro no Faminas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/10/2025 às 09:02
ID: 228808793
Fiz a conta no faminas e pediu alguns dados passei para eles e estão mandando no meu banco uma dívida de R$500 sendo que só fiz o cadastro para saber sobre a faculdade e as aulas Eu não estou entendendo estou ligando pra reclamar eles me atendem puxa o meu cadastro e desligam na minha cara não estou conseguindo falar com eles
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 16:56
Olá, Samara! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e identificamos que o boleto foi gerado automaticamente no momento da sua inscrição para o Vestibular de Medicina *******/1 UNIFICADO Presencial, realizada por meio da plataforma Rubeus. Esse procedimento é padrão no sistema de inscrições, mas não representa uma cobrança efetiva da instituição. O boleto apenas fica disponível caso o candidato confirme o interesse em participar do processo seletivo.
Como não houve continuidade na inscrição, o boleto foi imediatamente cancelado no sistema e também removido junto ao banco, não gerando qualquer débito ativo. O registro que apareceu no seu DDA bancário foi apenas uma notificação automática, já sem validade.
Pedimos desculpas pelo transtorno e por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado ao tentar contato conosco. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a todos os candidatos que buscam informações sobre nossos cursos.
Caso precise de qualquer apoio adicional, nossa equipe está à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
FAMINAS
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 17:58
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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