Diploma não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 19:05
ID: 245306609
Concluí minha graduação em Enfermagem em julho de 2025, sendo informado à época que o prazo para entrega do diploma seria de até 120 dias, podendo ser prorrogado por mais 120 dias, totalizando o período máximo de 240 dias.
Entretanto, esse prazo já foi ultrapassado, e até o momento não tive acesso ao meu diploma, tampouco recebi qualquer informação atualizada sobre novos prazos ou previsão de entrega.
Ressalto que essa situação tem me causado prejuízos, uma vez que já concluí uma pós-graduação e estou impossibilitada de receber o certificado devido à pendência da documentação de graduação junto à instituição FAMINAS.
Diante disso, solicito, com urgência, a regularização da situação, bem como a definição de um prazo concreto para a entrega do meu diploma.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:57
Olá, Cassia! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua situação. Compreendemos o quanto a entrega do diploma é importante neste momento da sua trajetória.
Conforme alinhado em contato telefônico, identificamos que o atraso na emissão do diploma está relacionado a uma intercorrência pontual no processo, que já está sendo tratada pela equipe responsável.
Estamos acompanhando o caso com atenção e empenhados em concluir o processo com a maior brevidade possível. No entanto, por envolver etapas que dependem de terceiros, não conseguimos, neste momento, garantir um prazo mais reduzido.
Como referência, trabalhamos com a previsão de até 30 dias para a disponibilização do diploma, podendo ocorrer antes, caso haja avanço nas tratativas.
Para apoiar neste período, encaminhamos um certificado de conclusão com data atualizada, que poderá ser utilizado enquanto o diploma definitivo não é finalizado.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e continuaremos acompanhando sua solicitação até a conclusão.
Atenciosamente,
FAMINAS