Negativação indevida por cobrança controversa FAMINAS ignora documentos do FNDE e mantém meu nome restrito

Não resolvido
Santa Luzia - MG
05/06/2026 às 11:35
ID: 250587721
Título: Negativação indevida por cobrança controversa FAMINAS ignora documentos do FNDE e mantém meu nome restrito
Sou ex-aluno do curso de Direito da FAMINAS e venho tentando resolver administrativamente uma cobrança que considero indevida, sem sucesso.
Durante minha graduação, fui beneficiário simultaneamente pelo PROUNI (50%) e pelo FIES (78,84% sobre o saldo remanescente). Em janeiro de 2022, a própria instituição aplicou corretamente os benefícios, emitindo mensalidade no valor de R$ 138,95.
Entretanto, a partir dos meses seguintes, a FAMINAS passou a lançar mensalidades entre R$ 950,00 e R$ 970,00, como se o financiamento estudantil não existisse mais. Ao verificar meu portal do aluno, constatei que o sistema interno da instituição registrava o FIES como encerrado em 31/12/2021.
Ocorre que posteriormente obtive resposta oficial do FNDE confirmando que:
* houve aditamento regularmente contratado do FIES para o 1 semestre de 2022;
* os repasses financeiros foram realizados até o 1 semestre de 2022;
* não existem repasses pendentes à instituição de ensino;
* a própria CPSA da instituição possui acesso aos extratos de repasses.
Diante dessa evidente divergência, protocolei diversos requerimentos administrativos solicitando revisão das cobranças, apresentação da memória de cálculo e esclarecimentos sobre a composição da dívida.
As respostas recebidas foram genéricas e evasivas. A instituição limitou-se a afirmar que não havia "saldo passível de devolução", sem responder ao ponto principal: por qual motivo foram cobradas mensalidades praticamente integrais mesmo existindo aditamento e repasses confirmados pelo FNDE.
Apesar da controvérsia documental e das tentativas de solução amigável, a FAMINAS promoveu a negativação do meu nome no valor de R$ 3.170,00.
Considero extremamente grave que uma instituição de ensino mantenha a negativação de um ex-aluno sem sequer apresentar memória de cálculo detalhada ou esclarecer adequadamente a origem da cobrança, especialmente quando existem documentos oficiais indicando cenário incompatível com os valores exigidos.
Solicito que a FAMINAS:
1. Apresente a composição detalhada da dívida negativada;
2. Apresente a memória de cálculo das mensalidades cobradas entre fevereiro e junho de 2022;
3. Esclareça a razão pela qual o FIES foi desconsiderado na composição das mensalidades do período;
4. Suspenda imediatamente a negativação até a completa apuração da controvérsia;
5. Reavalie administrativamente a cobrança à luz dos documentos emitidos pelo FNDE.
Tenho toda a documentação comprobatória, incluindo os requerimentos administrativos, documentos financeiros da instituição, comprovantes do FIES e resposta oficial do FNDE.
Aguardo uma solução efetiva e transparente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:17
Olá, Thales. Tudo bem?
A FAMINAS está ciente da manifestação apresentada. Considerando que a situação envolve informações acadêmicas, financeiras e contratuais específicas, além de já estar sendo tratada pelas vias competentes, a instituição não se manifestará sobre o mérito da demanda nesta plataforma pública.
Reforçamos que o caso seguirá sendo conduzido pelos canais adequados, com a atenção e a responsabilidade necessárias.
Atenciosamente,
FAMINAS
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:40
Péssima experiência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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