Não respondida

Problema com Pedido e Reembolso Não Realizado - Loja Suspensa

Famorine Móveis Rio Negrinho

cidade: São Carlos

O que aconteceu

Compra paga em 20 de abril de 2026. Cobrei, mas não obtive rastreio. Dia 26 de maio de 2026, mais de um mês depois, me disseram via WhatsApp que estavam com problemas com o fornecedor e me ofereceram outros modelos de cadeiras no lugar das que comprei; mas infelizmente não me interessavam. Respondi na hora solicitando o reembolso urgente pois preciso fazer outra compra, mas desde então não tenho resposta. Questionamentos pelo WhatsApp, e-mail, chamado no site, mas nada de retorno ao cliente..

É triste, comprei outras vezes da loja e mesmo o prazo de entrega sendo longo, cumpriram e os produtos de madeira maciça foram de muita qualidade. Não sei o que aconteceu, aqui no RA aparece como "Loja suspensa".. Espero não ter perdido meu dinheiro.