Atraso Extremo no Recebimento de Vinis
Não resolvido
Curitiba - PR
03/04/2026 às 22:35
ID: 245120309
Fiz a compra de dois vinis que queria muito no dia 19/8/2025, compra realizada no Pix. Como fiz a compra na pré-venda, esperei o período de até 60 dias corridos para recebimento dos dois discos, que lançaram no exterior dia 17/11. Já estamos em abril, ou seja, o prazo acima já foi extrapolado há meses. Confesso que estou muito decepcionado com a empresa, sua falta de comunicação (não responderam um e-mail que enviei) e compromisso. :(
Pedido ***** feito no Pix
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:07
Cancelaram meu pedido devido à demora, pediram minha chave pix para ser realizada a devolução do valor, que foi prontamente enviada via e-mail por mim. Ainda assim, depois de inúmeras tentativas de contato, não obtive meu dinheiro de volta, os vinis que comprei (que agora também nem poderia receber dado o status cancelado do pedido), ou sequer um retorno via WhatsApp ou e-mail. Tentei contato pelo Instagram, onde prometeram que resolveriam esse problema no mesmo dia. Dois dias depois, não obtive resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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